钦德斯公司企业对企业交易过程的内部运营流程要比供应商市场来得简化而有效。然而，它没有实现与其市场参与者流程的有效整合。钦德斯公司所设计和运用的市场软件程序，虽然便于顾客寻找需要的交易品，但是这一程序却不能同其他商用软件系统相融合。因此，它只能像传统的市
场那样运作，而。毫不奇怪，它的大多数顾客发现，它们不可能将钦德斯平台作为自己供应链的一个有机组成部分，它们得依赖自有的商用软件程序进行采购和账户管理。就这样，钦德斯公司在初期迅速崛起之后没有能够维持这样的局面。因为用户单位在试用失败后纷纷转回使用自己原先的系统进行采购管理，所以，钦德斯公司在2000年夏季倒闭了。
成功的市场运营，看起来就非常不同：它们的运营战略会为其关键的运营活动及其整合和协调提供一个清晰的、可调节的框架。以雅虎友缘人（Yahoo!Personals)为例，它通
过一个运用了配对算法的复杂且又不断更新的应用软件,使内部业务流程自动化，从而使网站的运营效率（以及资金的“流动性”)达到最大化。这一应用软件只需要最少量的运算
能力，就能轻松管理大量的用户信息。而且，它与雅虎公司其他特质的应用软件，如“我的雅虎”（MyYahoo!)紧密集成,使不同类型的业务取得了最大的协同效应。最后，该软件还与充分体现了智慧和创意的广吿宣传和促销策略相结合，以协调不词业务群的行为，确保每一业务群都均衡地达到各自的临界状态。尽管比其竟争对手起步晚，但雅虎友缘人网站却取得了巨大的成功，极大增加了雅虎公司的营业收入和利润。
组织在创造一个上规模的市场方面所面临的挑战，可以用信用卡这一更传统的业务来说明。美洲银行原创性地实施了一种特许授权的制度，使其始创于加利福尼亚州的信用卡（在州际金融业务受限制的年代）扩展到全国的市场。这一制度实施得并不好，因为其他的银行都不愿促销美洲银行卡,即使这并不同其业务直接竞争。另外,美洲银行没有通盘考虑和设计好用以管理该系统成员之间交易的规则，从而产生了混乱和低效率。