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一、 团队实践的再认识
1、案例：柯维博士的在清华
2、企业中的常见非团队行为
3、团队建设的致命伤
二、团队管理的基础知识
1、西点军校的团队篇
2、团队与群体
3、企业中常见的三种团队
三、团队发展阶段与领导风格
1、成立期团队的领导
2、动荡期团队的领导
3、稳定期团队的领导
4、高产期团队的领导
四、团队角色的管理
1、团队角色与组织角色
2、不同团队角色的管理要点
五、团队冲突管理
1、人际冲突与工作冲突
2、冲突处理的五种策略
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一、在实战认识激励
１、徐庶为什么只拿工资不干活？
２、对普通员工的激励
３、对学习型员工的激励
４、对事业型员工的激励
５、对金钱型员工的激励
６、员工积极性诊断
二、激励过程和激励理论运用
１、人性假设理论及运用
２、需求层次理论及运用
３、双因素理论及运用
４、公平理论及运用
三、激励基本功
１、激励的原则
２、精神激励的运用
３、奖惩激励的运用
４、静态激励与动态激励
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一、国内经理人职业化现状
经理人职业化现象原因分析（万明坚,吴士宏,陆强华、姚吉庆 ……）
二、职业化的认知
1、职业化与职业化管理
2、职业化人才的核心要点
（专业知识、专业技能、职业道德、职业习惯……）
3、职业人士对企业及对自己的认知
（企业是不是家？我们为谁而工作？我们是在打工吗……）
三、职业化的行为
1、职业人以客户满意为自己的终生使命
(谁是客户?做得好与不好不是以付出多少来衡量?......)
2、职业人的心态管理
（情绪管理、超之在我的心态、多数企业认同的职业道德……）
3、职业人的职场关系管理
(英雄无用武之地？如何改善人际关系？…… )
四、 职业人的信仰
1、敬业为魂
(建立使命感/尊重自己的工作……)
2、为自己奋斗
(决不为薪酬而工作/让上司主动加薪……)
3、理念至上(把公司看作自己的/比上司更积极……)
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新形式的企业人才趋势
HR人员的如何为企业战略助力
人才复制背后的职业化理念
如何快速复制各岗位人才；
如何建立学习型组织
如何将外部课程价值最大化
如何建立企业内部知识共享系统
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一、关于管理沟通的认识与思考
沟通是一种态度/沟通不是一种简单的技巧/沟通不是随便应用的艺术/沟通不是权术/管理就是沟通
二、沟通的障碍认识及障碍消除
角色对沟通结果的影响/性格对沟通结果的影响/沟通方式对沟通结果的影响
三、沟通的原则及相关技巧
谈行为不谈个性/明确沟通/有效聆听
父母型、儿童型、成人型三种型态灵活的运用
四、如何与上司／下属／平级全方位有效沟通
孙正耀、唐骏等优秀职业经理的沟通案例分享
五、信息技术对传统沟通方式产生的影响
奥巴马现象给经理人带来的启发
网站、博客、专用IT工具、ＱＱ、MSN、课件、视频会议、Web2.0……
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企业中经常有“老板天天干基层，员工天天谈战略”的现象，归根到底是一个角色管理的问题。一个经理人，无论能力多么强，一旦角色定位搞错，对自己和对企业都容易形成伤害！正如在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗?这样的角色错位、角色缺位的事在企业中其实很常见
一、当年的“打工皇帝”们的角色管理误区
万明坚,吴士宏,陆强华、姚吉庆 ……
二、上司、下属、平级的角色分析
1、管理人员是干什么的
2、“功臣”为何容易淘汰
3、同事是我的衣食父母
三、职业经理角色管理常犯错误：
1、把下属的位置当自己的位置
2、把下属的理解力等同于自己的理解力
3、以业务为主，不懂管理
4、对下属的业务要求过严
5、我的地盘我做主
6、将自己看成下属的保护人
7、我和下属过于亲密
8、做“民意代表”
9、做滥好人
10、缺乏角色转化能力
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